С чем вы столкнетесь на практике: от устройства индустрии до ваших первых клиентов

• Сфера туризма сейчас
• Работа турагента — кто есть кто
• Основные навыки турагента
• Клиенты на начальном этапе
• Модель общения
• Плюсы работы онлайн и в команде
• Ваши результаты после обучения

Основа, без которой не работает ни одна продажа: как разбираться в отелях и что предлагать клиенту.

• Виды туризма и сезонность
• Классификация отелей и типы зданий
• Категории номеров, типы размещения и питания

Техническая часть, которую не видит турист, но должен знать агент.

• Страхование
• Регулярные и чартерные рейсы, блочные и GDS туры
• Трансферы, принимающая сторона, гиды
• Дополнительные услуги

Ваша юридическая безопасность и уверенность в ответах на вопросы.

• Документы туриста
• Договор с туристом (урок недоступен для тарифа “Стандарт”)
• Визовый режим разных стран

Разбираем процесс работы в профессиональных системах.

• Tourvisor, сайты туроператоров
• U-ON.Travel и алгоритмы обработки обращений (урок недоступен для тарифа «Стандарт»)
• Работа в Qui-Quo (урок недоступен для тарифа «Стандарт»)

Учимся ориентироваться в ключевых направлениях.

• Острова,
• Азия,
• Среднеземноморье,
• Персидский залив

модуль недоступен для тарифа “Стандарт”

Как находить клиентов, закрывать сделки и строить карьеру.

• Работа в соцсетях
• Воронка продаж в туризме
• Работа с возражениями
• Страхи и ошибки турагента
• Доход турагента и мотивация работы в команде

   Утверждено приказом Генерального директора

                                      ООО «ЛЕТАЙ» № 3 от 09.07.2025 года

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 

на заключение договора оказания услуг по обучению в сфере туризма

   Настоящий документ представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ЛЕТАЙ» (далее ООО «ЛЕТАЙ») в лице генерального директора Беркса Павла Павловича, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), адресованное физическим и юридическим лицам (Клиентам), заключить договор на оказание услуг, предусмотренных настоящим договором. В соответствии со ст.ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае Акцепта Оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях. 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующих значениях: 
1.1. Оферта — публичное предложение ООО «ЛЕТАЙ» заключить Договор, адресованное неограниченному кругу потребителей (Клиенту), содержащее все существенные условия, доступное для ознакомления и последующего акцепта Клиентом на условиях, предусмотренных в Оферте.  
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора путем совершения действий, указанных в разделе 3 Договора. 
1.3. Договор – договор на оказание Услуги между Исполнителем и Клиентом, который заключается посредством Акцепта Оферты. 
1.4. Клиент – дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты с целью получения Услуги по Договору. 
1.5. Исполнитель, ООО «ЛЕТАЙ» (ОГРН 1256700003944, ИНН 6700031171, юридический адрес: 214000, Смоленская область, город Смоленск, г. Смоленск, пер.Чуриловский, д.19, адрес электронной почты: 5899824@gmail.com.
1.6. Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Клиент.
1.7. Выгодоприобретатель – Клиент, в пользу которого заключен Договор оказания услуг.
1.8. Услуга – услуга Исполнителя по обучению Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора. 
1.9. Личный кабинет – персонализированный раздел, доступ к которому осуществляется посредством ввода аутентификационных данных: логина (имени пользователя) и пароля (кода доступа). Ввод аутентификационных данных в Личном кабинете и дальнейшее использование Личного кабинета приравнивается к использованию простой электронной подписи. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту следующие Услуги (организовать обучающие онлайн-курсы):
- Комплексное обучение с целью освоить профессию Турагента (менеджера в сфере туризма);
- Консультации по развитию бренда, открытию юридического лица, по работе с клиентами;
- Сопровождение (наставническая деятельность) Турагента с целью повышения эффективности его работы и получения новых знаний и компетенций;
- Повышение квалификации в сфере туризма.
   Клиент обязуется оплатить оказанные Исполнителем Услуги. 
2.2. Услуги предоставляются с использованием дистанционных методов обучения.
2.3. При оказании услуг Исполнитель самостоятельно определяет расписание, формы и методы их проведения. Доступ к учебным материалам обеспечивается до даты окончания курса и может быть прекращен досрочно при невыполнении Клиентом условий Оферты.
2.4. После прохождения курса при условии успешного дистанционного выполнения всех заданий, прохождения практических занятий и тестирования Клиент получает сертификат об окончании курса.
Выдача сертификата осуществляется в электронном виде либо почтой на адрес Клиента по его запросу. 


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Для заключения Договора Клиент должен пройти процедуру регистрации в Личном кабинете, указав свои полные и достоверные регистрационные и контактные данные.
3.2. Действия Клиента по регистрации Личного кабинета являются акцептом условий настоящей Оферты. Совершая указанные действия Клиент подтверждает факт ознакомления с Офертой и полное безоговорочное принятие ее условий.
3.3. Акцепт Оферты считается осуществленным, а Договор – заключенным, при совершении Клиентом платежа за Услуги в соответствии с условиями раздела 4 Договора. Оплатив Услуги, Клиент тем самым принимает настоящую оферту полностью, безоговорочно и безусловно.
3.4. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт Клиентом порождает обязанность для Сторон исполнения договора независимо от его подписания Сторонами.
3.5. После проведения Клиентом оплаты счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в адрес Клиента (по электронной почте, либо на телефон) высылается ссылка для доступа к личному кабинету с учебными материалами и доступа ко всем рабочим чатам.
3.6. В процессе обучения Клиент изучает теоретическую часть и выполняет практические задания.
3.7. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящей Оферты, включая размеры вознаграждения, посредством публикации ее новой редакции по адресу letai-academy.ru По этой причине Клиент должен не реже чем один раз в месяц посещать указанный адрес для ознакомления с его актуальным текстом. 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Информация о стоимости Услуги содержится в утвержденных генеральным директором ООО «ЛЕТАЙ» расценках и размещается в сети интернет по адресу letai-academy.ru.
Расценки являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.2. Услуга оказывается Исполнителем на условиях 100 % предварительной оплаты.
4.3. Оплата Услуги производится в рублях Российской Федерации. 
4.4. Оплата Услуги осуществляется путем зачисления Клиентом денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора. 
Обязательство Клиента по оплате Услуги считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Ответственность за правильность производимых Клиентом платежей возлагается на Клиента. 

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
5.1. Исполнитель начинает оказывать Клиенту Услуги, перечисленные в п.2.1. Договора, в течение двух рабочих дней с даты зачисления Клиентом денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Срок оказания услуги Исполнителем зависит от конкретной программы обучения и может дополнительно согласовываться с Клиентом при необходимости.  
5.2. Временем совершения всех действий Сторон является московское время.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Клиент вправе: 
6.1.1. Требовать оказания Услуги в надлежащем качестве и в сроки, установленные офертой. 
6.1.2. Получать информацию о ходе оказания Услуги.
6.2. Клиент обязуется: 
6.2.1. Полностью и своевременно оплатить стоимость Услуги в соответствии с утвержденными генеральным директором ООО «ЛЕТАЙ» расценками.
6.2.2. Соблюдать график обучающих занятий, добросовестно изучить предоставленные материалы и пройти тестирование (при необходимости).
6.2.3. Не препятствовать деятельности Исполнителя. 
6.2.4. Использовать материалы Онлайн-курса исключительном путем частного просмотра и не использовать их в коммерческих или иных целях, за исключением личного обучения.
6.2.5. Не производить запись, копирование, воспроизведение текстовых, видео, аудио материалов, в частности вебинаров, видео-уроков, онлайн-разборов, Онлайн-курса без письменного согласия Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право:  
6.3.1. Не приступать к оказанию Услуги, а также приостановить оказание Услуги в случаях, когда нарушение Клиентом своих обязательств по Договору препятствует исполнению договора Исполнителем. В случае, если оказание Услуги было приостановлено, общий срок оказания Услуги начинает течь заново с рабочего дня следующего за днем устранения Клиентом указанных нарушений. 
6.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если в ответ на сообщение Исполнителя о приостановке оказания Услуги в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения от Клиента не поступят необходимые для оказания Услуги разъяснения и/или необходимая информация. 
6.4. Исполнитель обязуется: 
6.4.1. Оказать Услугу Клиенту в надлежащем качестве и в установленные п.5.1. оферты сроки. 
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом в случае, если оценка Клиентом уровня полученных им знаний, навыков и результатов в ходе обучения не соответствует его субъективным представлениям и ожиданиям.
6.6. При заключении, исполнении, изменении и расторжении Договора Стороны принимают на себя обязательство не осуществлять действий, квалифицируемых применимым законодательством как «коррупция», а также иных действий (бездействия), нарушающих требования применимого законодательства, применимых норм права в области противодействия коррупции.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
7.1. Обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными в случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Клиентом сертификата об окончании курса, от последнего не поступило обоснованных (мотивированных) претензий или возражений в адрес Исполнителя по качеству, объему или срокам исполнения указанных обязательств. 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
8.2. Исполнитель несет ответственность: за нарушение сроков оказания Услуги, за исключением случаев, указанных в разделе 9 Договора и за качество оказанной Услуги в соответствии с законодательством РФ. 
8.3. Клиент несет ответственность: за верность и подлинность предоставляемых документов, правильность и своевременность производимой им оплаты за Услугу.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров. 
   Досудебный порядок разрешения споров обязателен. Сторона для инициирования процесса переговоров направляет другой стороне по контактному адресу электронной почты письменную претензию, раскрывая позицию по существу. Другая сторона в течение 10 (десяти) рабочих дней отправляет ответ на претензию, раскрывая свои доводы по существу предъявленных требований. 
   При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
8.5. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду Клиента.
   Ответственность Исполнителя в рамках правоотношений, регулируемых настоящей Офертой, в любом случае не может превышать размер вознаграждения Исполнителя, полученного от Клиента.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств(а) по Договору в случае наступления обстоятельств форс-мажора, которые стали препятствием к исполнению обязательств(а) по Договору. При этом Сторона, ссылающаяся на обстоятельства форсмажора должна доказать наличие следующих обстоятельств: a) такое неисполнение было вызвано препятствием вне ее разумного контроля; и б) от нее нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет во время заключения договора; и в) она не могла разумно избежать или преодолеть последствия этого препятствия. 
9.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства форс-мажора, освобождается от доказывания условий, указанных в п.п. а) и б) п.9.1., в случае наступления одного или более следующих событий: война, мятеж, гражданские волнения или беспорядки, акты терроризма, стихийные бедствия, взрыв, пожар, всеобщие трудовые беспорядки. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств(а) вследствие обстоятельств форс-мажора, обязана без промедления письменно известить другую Сторону о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств(а) по Договору. 
9.3. В случае наступления обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств(а) по Договору, сроки исполнения обязательств(а) по Договору соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств с даты получения извещения о начале и до даты получения извещения об окончании обстоятельств форс-мажора, но лишь в той мере, как эти обстоятельства влияют на выполнение данного(ых) обязательств(а). Ссылающаяся на обстоятельства форс-мажора сторона обязана принять все разумные меры для уменьшения последствий форс-мажора для выполнения своих договорных обязательств. 
9.4. Если обстоятельства форс-мажора действуют в течение месяца, любая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор путем извещения другой стороны. При этом договор считается расторгнутым с даты получения уведомления о расторжении другой стороной. 
9.5. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить о наступлении обстоятельств форс-мажора другую Сторону, лишается возможности ссылаться на эти обстоятельства. 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Настоящим Стороны договорились, что представляемая Сторонами друг другу финансовая, коммерческая и иная информация, связанная с предметом Договора, а также персональными данными Клиента, третьих лиц, работников Исполнителя считается конфиденциальной. 
10.2. Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам только в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
10.3. Обучение (консультации) в рамках оказываемой Исполнителем Услуги предназначено только для Клиента и не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без согласия Исполнителя. 
10.4. Клиент поручает Исполнителю обработку своих персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июня 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте  letai-academy.ru.
10.5. Учебная интернет-платформа и содержание, входящее в состав учебной интернет платформы, принадлежит и управляется Исполнителем.
10.6. Содержание учебной интернет-платформы не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10.7. При использовании некоторых сервисов учебной интернет платформы, может потребоваться создание учётной записи Клиента. 
10.8. Клиент несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Клиента в учётной записи.
10.9. Клиент должен незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности. 
10.10. Исполнитель обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Клиента, если она не использовалась более 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд без уведомления Исполнителя.
10.11. Исполнитель имеет право в любое время без уведомления Клиента вносить изменения в Контент и услуги, предлагаемые на учебной интернет-платформе.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу и является обязательным для Сторон с даты его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. 
11.2. Изменение условий Договора возможно по соглашению Сторон, а также по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Договором. 
11.3. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, а также по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 
11.4. Любая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора путём направления письменного уведомления о своем намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
11.5. Расторжение Договора-оферты по инициативе Клиента осуществляется с оплатой Исполнителю фактически понесенных расходов. Расторжение возможно до момента, когда услуги оказаны в полном объеме. В понесенные расходы включается также стоимость материалов, предоставленных Клиенту на момент заявления о возврате средств, которая определяется пропорционально стоимости всего курса как его составная часть, расходы, связанные с проведением банковских платежей и затратой рабочего времени Исполнителя.
11.6. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Клиент полностью ознакомился с условиями Договора и гарантирует, что все условия Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Клиент понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора. 
12.2. Настоящим Клиент подтверждает, что ознакомился с тарифами Исполнителя на оказание Услуги и согласен оплатить Исполнителю стоимость Услуги. 
12.3. Настоящим Клиент подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он при заключении Договора предоставил достоверные данные, в том числе персональные данные и номер телефона, адрес электронной почты (при необходимости).
12.4. В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе. 
12.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. 
12.6. Настоящий договор представлен в неизменном виде на сайте в сети Интернет по адресу: letai-academy.ru.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ЛЕТАЙ»
ОГРН 1256700003944, ИНН 6700031171
Юридический адрес: 214000, Смоленская область, город Смоленск, пер.Чуриловский, д.19, адрес электронной почты: 5899824@gmail.com
Расчётный счёт: 40702810820000191774 в ООО "Банк Точка", БИК 044525104, 
Корреспондентский счёт 30101810745374525104.


Генеральный директор ООО «ЛЕТАЙ»                            Беркс Павел Павлович

Утверждено приказом Генерального директора

ООО «ЛЕТАЙ» № 4 от 09.07.2025 года

ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) ООО «ЛЕТАЙ», ОГРН 1 256 700 003 944, ИНН 6 700 031 171, юридический адрес: 214 000, Смоленская область, г. о. город Смоленск, г. Смоленск, пер. Чуриловский, д. 19 (далее — Оператор) является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайта (letai-academy.ru) (далее — Сайт), а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в частности в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и требований Общего регламента о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
1.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
1.5. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
1.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.
1.7. Настоящая Политика применяется исключительно ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.8. Обработка Оператором персональных данных других категорий субъектов персональных данных регламентирована другими локальными актами Оператора.
1.9. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве, для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, а также для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
1.10. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
1.11. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.

2. Основные термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2.2. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.6. Пользователь сайта (субъект персональных данных) — любое лицо, посещающее сайт и использующее информацию, материалы и сервисы сайта.
2.7. Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещённых в сети Интернет по уникальному адресу (URL), а также его субдоменах.
2.8. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.
2.10. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Основанием обработки персональных данных пользователей Сайта является согласие на обработку персональных данных. Пользователи Сайта дают свое согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:
— при регистрации на Сайте в личном кабинете;
— при заполнении формы обратной связи.
3.2. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
3.3. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются в следующих целях:
— регистрации и доступа к личному кабинету на Сайте;
— установления с пользователем сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и их обработки, а также обработки запросов и заявок от пользователя в целях дальнейшего заключения и исполнения договора;
— ведения статистики и анализа работы Сайта.
3.4. Перечень персональных данных пользователей, обрабатываемых на Сайте с использованием средств автоматизации, в целях регистрации и предоставления доступа к личному кабинету:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты.
3.5. Перечень персональных данных пользователей, обрабатываемых на Сайте с использованием средств автоматизации, в целях установления с пользователем сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и их обработки, а также обработки запросов и заявок от пользователя в целях дальнейшего заключения и исполнения договора:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты.
3.6. Обработка биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, на Сайте не осуществляется.
3.7. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, контролирует ее актуальность.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора 5 899 824@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
3.8. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
3.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока обработки персональных данных, отзыв согласия пользователя Сайта на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
3.11. Срок хранения персональных данных пользователей Сайта составляет 1 год с момента последней отправки данных.
3.12. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
3.13. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

4. Меры обеспечения безопасности персональных данных
4.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
4.2. Оператором предпринимаются следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:
— назначение ответственных лиц за организацию обработки и обеспечение защиты персональных данных;
— ограничение состава работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным;
— определение уровня защищенности персональных данных при обработке в информационных системах персональных данных;
— установление правил разграничения доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных и обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;
— ограничение доступа в помещения, где размещены основные технические средства и системы информационных систем персональных данных и осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных;
— ведение учета машинных носителей персональных данных;
— организация резервирования и восстановления работоспособности информационных систем персональных данных и персональных данных модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
— установление требований к сложности паролей для доступа к информационным системам персональных данных;
— осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;
— организация своевременного обновления программного обеспечения, используемого в информационных системах персональных данных и средств защиты информации;
— проведение регулярной оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по установлению причин и устранению возможных последствий;
— контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровней защищенности информационных систем персональных данных.

5. Права и обязанности пользователей сайта
5.1. Пользователь Сайта имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
— наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
— информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
5.2. Пользователь Сайта обязан:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пользователь Сайта вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.3. Пользователь Сайта имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных; обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Сведения предоставляются Пользователю Сайта Оператором в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных.
5.5. Хранение Персональных данных осуществляется Оператором в течение срока действия договорных отношений и удаляется после исполнения Оператором своих обязательств в полном объеме. Пользователь может самостоятельно удалить Персональные данные в Личном Кабинете. Кроме того, Пользователь может отозвать свое согласия на обработку Персональных данных путём направления Оператору уведомления посредством почтового отправления по адресу: 214 000, Смоленская область, г. о. город Смоленск, г. Смоленск, пер. Чуриловский, д. 19, или в электронной форме по электронному адресу: 5 899 824@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6. Права и обязанности Оператора
6.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
6.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
7. Ответственность
7.1. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов, в случае цитирования и иного использования информации, полученной в связи с использованием сервисов Сайта.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в случае изменения нормативных правовых актов Российской Федерации, а также по своему усмотрению.
8.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных.
8.3. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты 5 899 824@gmail.com.
8.5. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу letai-academy.ru.
Генеральный директор ООО «ЛЕТАЙ» Беркс Павел Павлович